Бенчмаркінг у логістиці

Якщо ви займаєтеся логістикою і досі не впровадили бенчмаркінг - для вас є погані новини. Ви, можливо, навіть не підозрюєте, скільки грошей йде в нікуди. Ваша логістика може здаватися ефективною, поки не з'явиться хтось, хто робить те ж саме швидше, дешевше, з меншою кількістю співробітників і помилок.

А ви про це навіть не дізнаєтеся, бо не порівнювали себе з конкурентами. Чому важливо це робити? Відповідь на це питання ви дізнаєтеся з нової публікації в блозі компанії ТОВ «ФабріКванта».

Що таке бенчмаркінг
Бенчмаркінг - це не просто «порівняння заради інтересу». Це спосіб зрозуміти, де ви перебуваєте щодо найкращих практик, і як швидко можете туди дістатися.

У логістиці бенчмаркінг показує: де саме у вашого бізнесу слабкі місця, які процеси потребують перегляду, скільки ви реально втрачаєте порівняно з передовими гравцями в галузі та що потрібно зробити, щоб опинитися хоча б на їхньому рівні.

Чим небезпечна його відсутність
По-перше, ілюзією ефективності. Ви можете вважати, що склад працює відмінно, поки не дізнаєтеся, що інший склад з тими самими обсягами робить удвічі більше операцій за зміну.

По-друге, відсутність бенчмаркінгу загрожує втратою конкурентної переваги. Поки ви задоволені своїми показниками, конкуренти вже оптимізували точність часу доставки до годин, а не днів.

По-третє, без порівняння з ринком ви не знаєте, куди і як масштабуватися.

Види бенчмаркінгу

Внутрішній. Порівнюєте підрозділи один з одним, наприклад, два склади або дві логістичні зміни.
Функціональний. Дивіться, як ті самі процеси (хоча б частково) працюють в інших сферах або галузях.
Конкурентний. Порівняння з прямими або непрями конкурентами.
Загальний. Врахування світових стандартів і передових методик, навіть якщо вони поки що вам здаються далекими.

Як впровадити бенчмаркінг у логістиці - покроково
Ось чіткий алгоритм, як отримати з цього вигоду:

Визначте, що порівнювати. Це можуть бути терміни доставки, швидкість обробки замовлень, точність відвантаження, рівень повернень, вартість кілометра тощо.
Виберіть, з ким/чим порівнювати. Це можуть бути внутрішні відділи, партнери, відкриті галузеві дані або навіть стандарти логістичних асоціацій.
Зберіть дані. Тільки цифри, тільки факти. Не «нам здається», а «ось метрика: наша і їхня».
Знайдіть розрив. Де конкретно ви просідаєте? На 10%? На 50%? Де найгірше?
Зрозумійте причини. Чому в інших краще? Що в них є, чого у вас немає: процеси, обладнання, щось ще?
Розробіть план дій. Оптимізація, автоматизація, перегляд процесів, навчання персоналу - все, що потрібно, щоб вирівняти або обігнати.
Повторюйте регулярно. Бенчмаркінг - це не акція один раз на рік. Це постійна перевірка, щоб розуміти, що ви не відстали.

Чого точно не варто робити
Не копіюйте сліпо: те, що працює в інших, може не завжди підходити вам без адаптації. І не замовчуйте результати: якщо десь провал - обговорюйте, вчіться, виправляйте. Це не привід для сорому, це привід для зростання.

Бенчмаркінг - це ваш прожектор. Він показує, в якій точці ви перебуваєте насправді і куди рухатися далі. Почніть з малого, радять фахівці ТОВ «ФабріКванта». Порівняйте один процес. Один показник. Але почніть.

Поки ви живете у своїх цифрах, ринок живе в реальних порівняннях.

Зв'язатися з нами

Пошта

Адреса

info@fabriquanta.com.ua

Україна, 61046 Харківська область, м. Харків, Немишлянський район, проспект Олександрівський, буд. 2-А